为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围,全面推动优化营商环境工作的深入开展,彬州市韩家镇加强党群服务中心管理,提高中心标准化水平。
大力推行规范服务、微笑服务、主动服务和超前服务。进一步强化日常管理,镇党群服务中心围绕“首问责任制”、“一次性告知制度”、“限时办结制度”等建立健全便民服务规章制度。公开举报、监督电话,落实便民服务监督检查人员,及时受理和处理群众的投诉。
中心以“规范、优质、高效、廉洁”为服务原则,服务中心工作人员热情接待、耐心解释,坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准,凡是属于能办理的事项,只要材料齐全、条件具备,服务中心及时予以办理;对于不能办理的,及时告知原因及解决办法,真正做到“一窗式”的模式,让群众就近办事,把服务送到群众家门口。(赵妍 赵秦妮)
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编辑:林熙