为进一步优化营商环境,规范行政审批程序,提高办事效率和服务水平,金台区行政审批服务局采取了一系列有效措施,全面提升实地核查实效性,为高效审批夯实依据基础。
完善工作制度,细化操作规程。持续优化现场核查操作规程,明确核查人员职责、工作流程和标准要求。严格执行“三到场”要求,即申请材料审查到场、实地核查到场、结果确认到场。同时建立核查结果复核机制,确保核查结论客观公正、规范透明、全程留痕可追溯。
优化事项清单,创新核查方式。依据建立的核查事项清单,严格筛查法律法规依据,没有风险隐患的核查环节一律取消;对法规中非必要开展现场检查的信誉良好企业,取消核查环节,实行告知承诺方式;对核查时企业存在的问题,通过照片或视频的形式发送整改情况,不再进行二次核查, 切实减轻了企业负担。
积极主动服务,靠前专业指导。全面落实事项办理“最多跑一次”目标,在资料受理环节将现场核查“提前介入”,工作人员主动告知、发放事项核查标准,并通过电话、视频等方式开展多方面业务指导,最大限度避免同一事项多次核查的情况,让现场核查一次性通过率大幅提高。
强化联动协作,凝聚工作合力。面对企业申请多个事项、需多部门联合核查的情况,在实地核查指标设计和工作形式上,采取“一次申报、一次核查、一起发证”的工作模式,实现“进一次门,办多项事”;建立联动部门定期沟通机制、组织召开复盘会议,促进信息经验共享、提出改进建议、提升工作质效。
提升人员素质,防范廉政风险。对工作人员定期组织法规政策、行业标准及核查技术的培训,确保核查人员熟悉最新要求;通过廉政教育、签订廉洁承诺书、案例分析、模拟演练等方式,提高核查人员对复杂问题的判断能力,防范廉政风险;建立投诉举报机制,接受社会监督,确保核查工作公平公正。(杨新梅)
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