“真没想到曾经有逾期记录，如今信用修复后，这么快就能从村镇银行贷到10万元，这下进货、囤货的资金有着落了，生意能好好干了！”看着铜川印台恒通村镇银行的10万元贷款资金到账信息，近日，从事猪肉零售多年的经营户古某涛难掩喜悦。三年前，因一时的资金周转疏忽，古某涛产生了八千多元的信贷逾期，由于手机号码变更未及时收到逾期信息，导致逾期状态持续超半年，这一信用瑕疵成了他后续融资路上的“拦路虎”。
该行客户经理了解情况后，第一时间对照人民银行个人信用修复相关政策细则，逐条核查客户逾期记录成因、逾期时长、结清状态等信息。经细致核验，确认客户逾期行为属于非恶意、轻微失信情形，且早已全额结清欠款，完全符合个人征信信用修复的申请条件，可通过正规流程完成信用修复。
为帮助客户尽快摆脱征信困境、解决融资难题，客户经理主动担当、全程跟进，开启一对一专属帮扶服务。工作中，客户经理耐心向客户解读最新信用修复政策、适用范围、办理流程及所需材料，细致解答客户关于征信修复、贷款办理的各类疑问，打消客户心中顾虑。
在客户经理的全程跟进、高效推动下，客户顺利完成征信信用修复，不良逾期记录依规完成更新消除，个人信用资质恢复正常。依托修复后的良好征信状态，该行快速启动贷款审批流程，开通便民授信绿色通道，高效完成资料审核、额度审批等全流程工作，成功为客户办理信用贷款，足额发放经营所需资金，精准解决了客户的燃眉之急。
信用是个人的“经济身份证”，信用修复政策是助力轻微失信主体重塑信用、重拾发展信心的重要民生举措。下一步，该行将持续深入落实征信惠民政策，常态化开展信用修复政策宣传解读工作，不断优化征信异议处理、信用修复、信贷授信全流程服务。始终坚持以客户需求为导向，精准对接群众及小微经营主体金融需求，用好用足惠民金融政策，用心用情解决群众融资堵点、难点问题，以有温度、有速度、有力度的金融服务，持续赋能民生发展、助力实体经济提质增效。（供稿：铜川市银行业协会）
责编：刘迪
编辑：雷娜
