10月26日，西乡农商银行汉白路分理处接到十里村村委会求助，该村残障人士魏某在西乡县人民医院住院，无法出院办理用于领取政府补助的银行卡。核实情况后，分理处负责人立即启动便民服务绿色通道，组织“红马甲服务队”携带移动智能终端，专程前往病房提供上门办卡服务。
病房内，两名队员严格遵照合规流程，高效完成信息核对、资料录入、开卡办理等全部手续。业务办结后，工作人员还向客户讲解银行卡使用规范、民生补贴到账查询方式，结合高发诈骗案例普及电信反诈、密码保管等金融知识，切实守护特殊群体资金安全。
上门服务彻底解决了客户无法到场办卡的难题，保障惠民补贴顺利落地。“专门跑一趟病房帮我办卡，真是解决了我的大难题！”魏某握着工作人员的手再三致谢。
下一步，西乡农商银行汉白路分理处将持续擦亮“农信党旗红”党建品牌，充分发挥112红色先锋机制作用，推动服务升级，聚焦群众民生金融需求，提供更多更好的便民金融服务。（王蓉）
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