近日，2026年度城乡居民基本医疗保险缴费工作已正式开启。西乡农商银行城南支行通过多渠道做好医保缴费宣传引导，优化便民服务举措，全力保障辖区群众顺利参保缴费，织密民生保障网。
为做好医保政策的推广宣传，该支行依托服务片区的村镇微信群开展线上常态化宣传，及时推送缴费渠道、缴费时限、操作流程、政策要点等内容，在线解答群众咨询，打通政策传递“快车道”。
针对农村老年群体居多、部分群众不会操作智能手机、不便线上自主缴费等现实难题，支行坚持服务靠前、分类施策，不搞“一刀切”。对有能力自主缴费的群众，工作人员线上手把手指导，讲解陕西农信各类缴费途径；对高龄老人、留守群众等无法自行缴费的群体，主动对接、靠前服务，引导并协助群众前往就近金融e站办理医保缴费业务，让群众足不出村就能办好医保，免去往返缴费奔波之苦。
一直以来，西乡农商银行的金融e站扎根村组、贴近农户，是该行延伸普惠金融服务的前沿阵地。城南支行充分发挥助农服务点覆盖面广、就近便利的优势，提前做好金融e站运维和业务辅导，打通医保缴费服务“最后一公里”，把便民窗口设在老百姓家门口，切实解决农村群众“缴费远、缴费难”的痛点。
下一步，西乡农商银行城南支行将持续加大医保征缴宣传和便民服务力度，持续用好网点、村镇群、金融e站三大服务阵地，跟进做好业务指引、帮办代办服务，用心用情落实惠民政策，全力推动实现辖区居民应保尽保，以有温度的金融服务守护群众健康平安。（李洋青）
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