普惠金融扎根市井，暖心服务赋能民生。从中国供销（宝鸡）农批城的“菜篮子”保障，到烟火夜市的夜间经济激活，再到小微商户的信贷活水浇灌，民生服务的落脚点，始终在烟火人间的细微之处。宝鸡市金台区农商银行立足本地、深耕本土，紧盯个体商户经营痛点、民生消费服务难点，以常态化、精细化、智能化金融服务为抓手，主动跟进市场变迁、精准适配业态需求、长效筑牢客群服务，用有温度、有效率、有力度的普惠金融举措，守护民生烟火、助力小微发展，让金融活水精准滴灌市井经济沃土。
护航菜篮子
金融服务紧跟民生脚步
民生无小事，枝叶总关情。今年年初，宝鸡市“超级菜篮子”工程落地启用，辖区大批农副产品商户从宝鸡市水果批发市场搬迁至中国供销（宝鸡）农批城。经营场地虽有变迁，但金台农商银行“金质服务 普惠平台”的服务承诺始终紧随不离、从未间断。
长期以来，金台农商银行上马营支行深耕本地农批市场，持续为周边果蔬商户提供常态化优质金融服务，常态化开展收款码运维、残损币兑换、零钱调剂等便民服务，切实解决商户日常经营中的各类金融难题，积累了良好的客群口碑与深厚的服务根基。
针对商户搬迁的情况，支行主动跟进、无缝衔接，第一时间对接搬迁商户，精准掌握商户新经营地址、经营需求及证照更新情况。在商户完成新营业执照办理后，工作人员迅速上门，为商户一站式办理陕西农信“挥一挥”收款码，同步配套讲解收款对账、资金结算、反诈避险等实用金融服务。全程跟进、主动靠前的暖心服务，让商户搬迁经营无忧，用持续、高效、贴心的金融助力，稳稳守护市民“菜篮子”、撑起商户“钱袋子”。
深耕夜市业态
以“挥一挥”赋能商户经营
烟火藏民生，服务暖商户。针对辖区夜市小吃摊位集中、夜间客流密集、个体工商户小额高频收款需求突出的经营特点，金台农商银行南坡支行精准研判市场需求，定制专项营销服务方案，全力破解夜市商户收银痛点、赋能夜间个体工商户稳健经营。
支行提前对接夜市物业管理方，精准筛选烧烤、特色小吃、饮品等主流夜市商户作为重点服务对象，靶向开展精准推广。同时组织全员专项培训，深耕吃透陕西农信“挥一挥”产品核心优势，聚焦商户经营难点，重点推介无需扫码、手机轻触秒付、百元以下免密、交易零手续费、金融加密安全稳定的产品特色，高效解决传统收银排队卡顿、手续成本高、交易效率低等行业痛点。
为最大限度降低对商户日常经营的干扰，支行优化服务节奏，错峰开展上门服务，工作人员携带宣传折页、体验码牌、反诈宣传手册及便民礼品，一对一为摊主讲解产品功能、演示操作流程、普及金融反诈知识。仅一周时间，高效完成商户建档、信息录入、码牌布设等全流程工作，累计落地布放“挥一挥”产品30余户，切实以便捷、实惠、安全的金融服务，为夜市个体工商户减负增效，激活夜间经济活力。
深耕收单客群
以金融粘性撬动信贷赋能
市井有万象，普惠有温度。普惠金融重在深耕，贵在长效。金台农商银行始终坚持“以支付引流、以服务固客、以信贷赋能”的普惠服务思路，聚焦辖区小微个体商户，依托日常电子银行运维、收单商户精细化维护，持续拉近与商户的距离、筑牢客群粘性，打通金融服务与个体经营的双向互通桥梁，精准破解小微商户融资难、融资慢、融资繁的痛点问题。
日常经营中，支行工作人员常态化走访辖区各类便利店、零售门店、生鲜小店等收单商户，定期上门维护“挥一挥”收款码、讲解结算优惠政策，同步摸排商户经营状况、资金周转需求，常态化普及“秦V贷”等信贷产品、反诈金融知识，让商户足不出店就能享受一站式、常态化的金融服务。长期贴心的常态化服务，让金台农商银行成为商户身边可靠的经营伙伴。
期间，金台农商银行客户经理全程协助商户线上提交资料、完成授信审批，快速为商户落地授信额度，有效填补了商户的经营资金缺口，助力商户顺利完成备货升级、稳定日常经营。电银客户的成功转化，是金台农商银行以支付服务夯实客群基础、以信贷活水赋能小微经营的生动缩影。（供稿：宝鸡市金台区农商银行）
责编：李凯琴
编辑：李欣阳
