为持续优化税收营商环境，提升纳税人满意度，增进企业对纳税服务工作的全面了解、支持和监督。近日，国家税务总局神木市税务局聚焦第31个全国税收宣传月“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题，在智慧办税服务大厅举办“智能办税体验日”活动，邀请纳税人代表感受“智慧税务”办税新体验，感受纳税服务新变化，并以面对面的方式解读新的组合式税费支持政策。
在工作人员的引导下，纳税人代表参观了神木市智慧办税服务厅，体验了VRM远程在线答疑、智慧微厅在线办理等“全自助”功能，充分感受了智能办税终端带来的精准、便捷、高效的办税新体验。神木市税务局纳税服务股股长边伟介绍道：“神木智慧办税服务厅将各种最新的科技与办税、宣传、辅导、咨询等线下应用场景进行深度融合，为纳税人提供更加个性化、人性化的服务，让办税速度更快、办税体验更优，使纳税人更加能体会到‘智慧办税’的便利与便捷。
从2021年6月启用至今，神木市智慧办税服务厅共接待纳税人120563人次。纳税人通过自助设备办理业务90374笔，坐席受理咨询服务1687笔，智能导税设备服务纳税人3552户，点击量为12556笔。”在场的纳税人代表纷纷对“新大厅、新服务、新体验”称赞不已，为强大且专业的税务团队点赞。
智能办税服务厅现场，税务人员结合电子屏展示等详细介绍了今年“便民办税春风行动”的整体情况、讲解了新的组合式税费支持政策，并进行现场答疑。“我们商贸企业流动资金需求较大，这两年疫情反复影响居民消费，导致企业资金周转困难。在国家新的组合式税费支持政策出台的第一时间，主管税务部门就对我们进行了退税提醒和政策宣传，我们才得知我们也可以享受“留抵退税”政策优惠，现在都是税务部门主动上门送政策送“红包”了，让我们对企业的发展更加自信。”神木市欣远商贸有限公司的财务人员高某激动地说道。
此外，体验日活动中，纳税人代表对神木市税务局历年来开展“便民办税春风行动”的成效和优化营商环境工作的努力也给予了充分肯定，对当前政策落实力度和服务温度以及“非接触式”办税模式给予了高度评价。工作人员就进一步落实减税降费政策、提升税收服务质效、提高纳税人满意度等向纳税人代表征求了意见建议。
下一步，神木市税务局将持续围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题开展一系列形式新颖、特色鲜明、内容丰富的税费政策宣传活动，让便民“春风”常吹常新、久久为功，推动税收营商环境持续优化。（供稿：神木市税务局）
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编辑：王尧
