扎根基层守护公平正义。上午还在庄严的法庭里开庭审案，下午就行走在田间地头、工业园区为群众解纷，他是当地百姓心中值得信赖的“乡镇法官”。近3年，年均结案412件，无一错案、无一投诉、无一上访，他就是神木市法院锦界法庭副庭长乔海波。
真诚对待每一位案件当事人。2022年5月，被告王某在拼多多某店铺购买了3斤海南红玉芒，价格19.8元，在收到货物后称重为1094克，被告遂以商品大小、规格以及重量与商品描述不符为由，于6月5日申请退货退款，但未将芒果邮寄退回。经线上沟通，被告承认其在申请退货退款后又吃掉一个芒果。原告张某认为其在店铺页面及商品信息上注明芒果重量为2—3斤，发货符合要求，被告申请退款但不退回货物纯属有意侵占他人财物，故诉至法院，要求被告支付货款19.8元，赔偿精神损失费450元，并向原告书面道歉和口头道歉。
受理该案后，乔海波通过电话向原、被告详细了解退款过程及拼多多平台退货退款相关规定，并提出调解方案。考虑到本案诉讼标的额较小，且原告住所地为广东省某市，乔海波便告知原、被告可以通过线上进行调解，以免平添诉讼成本，双方同意调解方案，在线上平台达成一致调解意见，被告立即向原告支付货款19.8元及案件受理费50元，并向原告道歉。
在多年的办案过程中，乔海波始终坚持案无小事，对每一位当事人都真诚相待，怀揣同理心，设身处地为当事人考虑，理解当事人，真正为当事人减负，为群众提供实实在在的便利。
抽丝剥茧，决不因案件繁琐而退缩。2022年8月，被告李某受损的车辆在位于云南省某州某县的原告刘某处进行修理，总计花费4912元。后经原告多次催要，被告于2022年12月通过微信转账2000元，剩余2912元修理费则迟迟不履行。无奈，原告通过网上立案，将被告诉至神木市法院，请求判令被告支付所欠维修费用。
在案件送达过程中，通过原告提供的电话号码无法联系到被告，乔海波又通过被告车辆投保的保险公司查询到的电话号码，也无法联系到被告。无奈乔海波便驱车70公里前往被告户籍所在地神木市某村，通过向派出所及村里多方打听，终于得到被告父亲的电话。经了解，被告近几年在老挝、缅甸一带从事运输行业，一旦出国送货便很难联系上。乔海波便向其父亲详细说明了案件情况及利害关系，希望其能劝说被告向原告支付欠款。
后被告通过其在老挝的电话号码主动联系乔海波，说明了本人暂不能使用微信、支付宝、银行转账，乔海波便耐心向被告讲解了相关法律规定及涉案影响，并提议可以由被告妻子通过微信代被告向原告支付欠款。最终，被告妻子向原告支付了欠款，原告申请撤回对本案的诉讼，并对乔海波法官不辞辛苦为其追回欠款表示由衷地感谢。
“多花一些时间、多付出一些精力我都无所谓，只要当事人的事情解决了，我就心安了。”乔海波说道。司法为民是实实在在干出来的，乔海波没有豪言壮语，只有笃行实干，无论案件如何繁琐，他都不厌其烦，用行动诠释了一名法官的初心使命。
对症下药，用心办好每一个司法案件。2020年，原、被告分别签订了《工程施工框架协议》和《建设工程施工合同》，约定由原告王某承建被告钱某发包的工程，签约预估合同价为壹亿玖仟万元整（190000000元），付款周期为按进度付已完工程款的80%。合同签订后，原告根据合同约定进场施工，并就已完成的工程向被告移交，经原告对已完工程量进行核算的对应价款为44478800元，被告已付工程款15518480元，尚欠工程款28960320元未付。2022年6月初，原告向被告邮寄涉案工程结算资料，要求被告支付工程欠款，被告于6月底向原告作出复函，对已完工程价款不予认可。无奈，原告诉至法院，请求被告支付工程款28960320元及逾期付款利息。
案件在审理过程中，被告认为工程没有进行结算，所以要求结算后再行给付。原告也针锋相对，提出申请司法鉴定工程量，乔海波考虑到涉案标的较大，被告如果不能及时向原告支付款项，可能会影响原告企业的正常运行，所以就已完工工程价款进一步进行核实。后经原、被告确定无争议的工程款为13968690元，剩余14991630元工程价款存在争议。乔海波思考再三，向原被告提出调解意见，被告同意向原告分期分批支付没有争议的工程款13968690元，原告撤回对有争议款项的起诉，经结算后双方另行协商解决。
锦界法庭辖区企业众多，乔海波在审理涉企案件时，始终坚持“调解优先、调判结合”的工作原则，坚持以优化法治化营商环境为导向，助力企业纾困解难。
作为一名基层法官，如果只是简单的就案下判，往往达不到化解矛盾的目的。乔海波说，“要跟当事人讲清‘法理’、讲透‘道理’、讲明‘情理’，找出矛盾症结所在，才能真正做到‘事结案了’。”（ 訾燕）
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编辑：李清风
