为切实做好金融消费者权益保护工作，常态化普及金融安全知识，提升广大群众反诈防骗、风险辨识和自我维权能力，全力守护群众金融财产安全，安塞农商银行始终坚守金融为民初心，压紧压实消保主体责任，常态化推进金融知识普及宣传工作，特别面向社会公开宣讲消保理念、普及金融知识、解读服务举措、提示金融风险，以直观、通俗、接地气的方式，打通金融消保宣传“最后一公里”。
金融消费者权益保护，是银行合规经营的底线，更是农商银行扎根地方、服务百姓的初心与责任。长期以来，安塞农商银行严格落实各项监管规定，坚守金融为民服务理念，将消费者权益保护工作贯穿业务经营、客户服务全流程，全方位保障广大客户的合法权益与资金安全。
立足安塞本地实际，精准聚焦老年人、农户、新市民、小微企业等重点金融群体，精准施策、细化服务，扎实推进普惠消保工作落地见效。
针对老年群体，安塞农商银行全辖网点全面升级适老化服务，配齐便民服务设施，常态化开展厅堂科普、进村入户宣讲，手把手指导智能设备操作，帮助老年群众跨越数字鸿沟，有效规避各类金融诈骗，切实解决老年客户智能操作难、防骗意识薄弱等实际问题。
针对广大农户和小微商户，安塞农商银行持续下沉金融服务、延伸服务触角，常态化开展金融消保“五进入”宣传活动。用群众听得懂、接地气的语言，普及反诈防骗、征信保护、存款保险等基础金融知识，重点揭露保本高息、代办贷款、刷单返利、索要验证码等高发金融骗局，全方位筑牢乡村、社区金融安全防护网。
初心如磐，服务为民。下一步，安塞农商银行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续压实消保主体责任、优化服务体验、深耕金融宣教，以合规经营筑牢发展根基，以暖心服务回馈一方百姓，持续净化辖区金融消费环境，全力守护广大群众的“钱袋子”，为地方经济高质量发展保驾护航。（供稿：安塞农商银行）
责编：李凯琴
编辑：王晴之
