“民生无小事，枝叶总关情”——这不仅是挂在墙上的标语，更是城关镇与社区干部沉在一线、干在实处的真实写照。近日，凤翔区城关镇凤泉花园C区4号楼业主们的一桩“心头大事”终于圆满落地，一面红彤彤的锦旗，无声诉说着从“忧居”到“优居”的温暖变迁。
民声如哨，我们闻声而动
“自救资金去哪了？”“物业账目为什么不公开？”……凤泉花园C区4号楼业主的呼声，像一道紧急的“哨声”，划破了小区的宁静。这栋曾经的烂尾自救楼，自业主齐心自救后，一直由自救委员会管理。然而，随着时间的推移，账目不清、管理不透明等问题逐渐浮现，业主们心生忧虑，多次上访反映。
群众的声音，就是行动的指令。城关镇第一时间响应，成立工作专班，抽调骨干力量，走进小区、敲开户门，倾听业主诉求。镇党委迅速将此事列为年度重点民生项目，确立“还权于民、赋能于民”的工作思路——小区的事情，终究要由业主自己当家做主。
聚力破局，我们全程护航
破解难题，既要有决心，更要有方法。城关镇公用事业服务站与关中社区主动担当，一方面深入动员、逐户沟通，广泛征集业主意见，细致筹备业主推荐大会；另一方面积极对接区住建局，引入专业指导，确保过程合法合规、公平公开。
从公告发布到会场布置，从投票流程到资格审核，我们全程盯办、严格把关。2025年11月23日，在镇、社区的见证下，凤泉花园C区4号楼物业管理委员会成员推荐大会顺利召开，5名业主代表组成的新一届物业管理委员会正式诞生，小区终于迎来了“自己的管家”。
然而，交接并非一帆风顺。原自救委员会对账务、资料等移交有不同意见和看法，新旧班子之间矛盾凸显。城关镇公用事业服务站与社区工作人员反复沟通、耐心调解，搭建协商平台，一项一项厘清权责、一笔一笔核对账目，终于推动双方完成平稳交接。当所有手续落定，业主们紧锁的眉头终于舒展：“这下心里真正踏实了！”
锦旗无言，见证初心如磐
“住建指导暖人心，心系物业解难题”——锦旗上的金字，不仅是一份谢意，更是一份沉甸甸的信任。从矛盾纠纷到顺利交接，从管理混乱到有序运行，凤泉花园C区4号楼的蜕变，印证了“只要用心用情，就没有啃不下的硬骨头”。
如今,小区环境整洁了、服务提升了，邻里间的笑声多了、抱怨少了。一面锦旗，映照的是民心，承载的是责任。
深耕治理，我们持续前行
凤泉花园C区4号楼的实践，为破解类似小区治理难题提供了“城关经验”。下一步，凤翔区城关镇将继续携手区级部门、社区，聚焦物业管理、人居环境等群众关切，完善长效机制，探索智慧治理，让“为民办实事”不仅是一句承诺，更是万家灯火的温暖守护。（图文：白 浩）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
