近日，汉阴县退役军人事务局工作组深入镇村，会商研判重点时段平安建设工作，并到镇、村（社区）服务站开展业务指导交流、实地走访和征求意见建议，对退役军人服务下沉事项落实情况开展检查督导，推动退役军人事务系统“高质量服务基层行”活动走深走实。
在镇、村（社区）退役军人服务站，指导组紧扣退役军人事务近期重点工作，围绕权益维护、优抚对象年审、建档立卡、光荣牌悬挂、常态化走访联系等经常性、高频次业务，通过现场指导交流、查阅工作台账、访谈服务对象、随机电话核验等方式，重点了解“高质量服务基层行”七项服务推进情况，全面掌握基层人员业务水平总体情况，并就具体业务问题进行了现场指导和答疑。
指导组同步督导了涉及退役军人服务的信息采集、优待证办理、优抚对象医疗救助等7项下沉事项落实情况，查看系统运行情况和办事规范性、标准化，梳理存在短板和问题，反馈工作改进建议，并深入退役军人家中开展了走访服务和政策宣传。
今年以来，汉阴县退役军人事务局认真落实中省市和县委、县政府关于退役军人事务工作的部署要求，坚持以全省“高质量服务基层行”活动为抓手，常态化深入镇、村（社区）服务站开展业务指导交流，对相关疑难问题第一时间对接、第一时间解决，帮助基层补短板、强弱项，基层服务站业务规范化水平和工作人员政策业务能力得到有效提升。
下一步，县退役军人事务局将持续以指导交流促落实、以督导下沉优服务，确保基层服务站工作人员把涉军政策讲明白、把工作流程理顺畅、把服务做到心坎上，以高质量服务提升退役军人获得感、满意度。（王家平 谢文益）
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