“没想到这么快就解决了，把钱存在这里，我一百个放心！”李某紧皱的眉头终于舒展，连声感慨。在2026年防范非法金融活动宣传月期间，陕西农信大荔联社八鱼信用社用一场争分夺秒的“资金保卫战”，生动诠释了“以客户为中心”不是一句口号，而是一份沉甸甸的责任。近日，他们快速处置一起银行卡异常扣款事件，成功为客户挽回损失，牢牢筑起金融安全防护网。
“您的账户扣款81元、97元……”，收到微信通知的瞬间，客户李某心头一紧，两笔交易自己毫不知情，卡里还有大额存款，会不会被“洗劫一空”？情急之下，李某满头大汗地冲进八鱼信用社柜台，声音发颤地求助。
面对客户的慌乱，客户经理雷仲义和包联人员陈琳立刻放下手头工作，一人递上温水安抚情绪，一人迅速协助查询交易明细。短短几分钟，真相浮出水面：两笔扣款并非盗刷，而是来自微信端某保险公司的自动续费订单——虚惊一场，但客户的心依然悬着。“别急，我们帮您处理到底！”工作人员一边耐心指导李某操作微信，核查自动扣费协议的开通记录，一边手把手协助完成解约终止。更让李某感动的是，信用社主动出面与扣费方沟通协调，当天就成功将两笔款项全额追回。
一次“小事件”，折射“大担当”。借此机会，陕西农信大荔联社向广大客户发出贴心提醒：
1.上网时不点不明链接，不扫陌生二维码；
2.签署线上协议时细看扣费规则，警惕“默认勾选”；
3.慎开免密支付、自动续费功能，定期检查已授权项目；
4.一旦发现异常交易，第一时间联系就近网点或公安机关，切勿拖延。
今后，陕西农信大荔联社将继续把防范非法金融宣传融入日常服务，用更敏锐的“火眼金睛”、更高效的“应急机制”，守护好每一位群众的“钱袋子”，让金融温度触手可及。（供稿：陕西农信大荔联社）
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编辑：王晴之
